Der Sweetsino-Support hilft dir bei Fragen zum Konto, zu Zahlungen oder zu einer Spielrunde.
Live-Chat
Der Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar, auch ohne Anmeldung. Geht es um eine offene Auszahlung, nenne den Betrag und das Datum des Antrags. Bei einer unterbrochenen Spielrunde helfen der Spielname und die ungefähre Uhrzeit.
Bei Fragen zum Konto gib die E-Mail-Adresse an, mit der du dich registriert hast. Dein Passwort gehört nicht in die Nachricht.
Beschwerden
Wenn der Support dein Anliegen nicht klären konnte, kannst du bis zu sechs Monate nach dem Vorfall eine Beschwerde per E-Mail einreichen. Schreib auf Englisch und füge vorhandene Belege bei. Der Support bestätigt den Eingang innerhalb von 24 Stunden.